Kako su telekomi bez ikakvog problema zaobišli “dogovor” da neće biti poskupljenja?

Izjalovila su se Vladina očekivanja i najave da neće doći do poskupljenja
telekom usluga. Čim se malo stišala halabuka uslijed prelaska na euro, s
ljetnim se danima kod telekom operatera val indeksacije cijena koncentrično
širi, piše Novi List. 

Nakon A1, koji je prvi probio led s poskupljenjima dijela svojih usluga s
1. srpnjem, od početka ovog mjeseca i Telemacha, i HT je ovih dana počeo
obavještavati svoje korisnike da će i oni od 1. listopada ove godine početi
primjenjivati indeksnu klauzulu te od tog datuma za 5 posto povećati mjesečne
naknade fiksnih i mobilnih tarifa, paketa i opcija definiranih njihovim
cjenicima.

Prvi račun s novim iznosom naknada korisnici će dobiti u studenom, a za
mjesec listopad. Kao utjehu svojim korisnicima, iz HT-a apostrofiraju da je ovo
usklađenje od pet posto »znatno niže od prosječne godišnje stope inflacije u
2022. koja je iznosila je 10,8 posto«.

Da je indeksacija manja od službene stope inflacije, istakli su bili i iz
A1 Hrvatska, koji je povećao cijene za 8,5 posto, dok kod Telemacha to iznosi
8,3 posto.

Indeksna klauzula

Kad su krajem svibnja iz A1 Hrvatska probili led i najavili dizanje
cijena telekomunikacijskih usluga, ministar mora, prometa i infrastrukture Oleg
Butković ustvrdio je da to »nije dobra odluka«, pozivajući se na ranije
dogovore s telekom operaterima prema kojima poskupljenja neće biti. Nakon A1,
krenuo je i Telemach, a sada i HT.

Telekom operateri u Hrvatskoj bitku su izvojevali onog trenutka kad su u
svoje uvjete poslovanja ugradili nešto što se naziva »indeksnom klauzulom«.
Bilo je to početkom ove godine, uz blagoslov regulatora HAKOM-a, ali i
Ministarstva gospodarstva koje je zaključilo da to nije u sukobu sa Zakonom o
zaštiti potrošača.

Ova indeksna klauzula omogućava im da jednom godišnje usklade cijene sa
službenom prosječnom stopom inflacije u državi. Nije riječ ni o čemu
neuobičajenom, dapače, u uvjetima visoke inflacije unazad godinu dana sve je
prisutnija u ugovornim odnosima diljem EU-a, ali i na domaćem tržištu.

No, ovime su telekom operateri, koji kontinurano posluju s dobiti,
priskrbili sebi moćan i dugoročni alat po pitanju formiranja cijena. Za razliku
od ove godine, kad je korisnicima bila ostavljena mogućnost da »besplatno«
raskinu ugovor bez penala zbog uključivanja nove inflacijske klauzule u opće
uvjete poslovanja, pa tako i u postojeće te nove ugovore, sljedeće godine moći
će automatski »uskladiti« cijene po osnovi inflacije u državi bez da ikome
omoguće raskid ugovora bez penala.

Još jedan udar

Predsjednica Hrvatske udruge zaštite potrošača (HUZP) Ana Knežević smatra
da je uvođenje indeksacijske klauzule stvorilo veliku konfuziju u kojoj se,
vjerojatno, korisnici telekom usluga nisu najbolje snašli, a i pitanje jesu li
uopće i mogli s obzirom na to da su je svi operateri zatražili, a tako i redom
poskupjeli svoje cijene.

– Ovo je samo još jedan od udara u uvjetima već ionako visoke stupe
inflacije koju Hrvatska bilježi u odnosu na druge europske i susjedne zemlje,
konstatira Knežević.

Podsjeća na to da u HUZP projektom »Tajni kupac za zaštitu potrošača u
procesu uvođenja eura u RH« od kolovoza redovito prate cijene proizvoda i
usluga, no do sada nisu zabilježili nijedno pojeftinjenje. Hrana je poskupjela
dvadesetak posto, a cijene i dalje rastu, čak i kod onih namirnica kojima je
Vlada ograničila cijenu.

Knežević ukazuje i na to da se i na službenom portalu Ministarstva
gospodarstva »Kretanje cijena« jasno iskazuje da više proizvoda poskupljuje
nego što ih pojeftinjuje, čak trostruko više. Prema njihovim trenutačnim
podacima, pojeftinilo je tek 426 proizvoda, a poskupjelo ih je njih čak 1.262,
ističe Knežević.