“Pišem pismo, tinta mi se proli”: Odgovara li na upite brže Policija ili Banovina?

Koliko su pojedine institucije žurne u odgovaranju na novinarske upite? Neke su jako brze, dok nečije odgovore čekate ko ozebli sunce. Naravno, govorimo o upitima koji se šalju pismenim putem, dakle mailom.

Gradsko poglavarstvo definitivno je bez premca u odgovaranju. Varate se ako mislite da su najažurniji. Po tome su pitanju definitivno na posljednjem mjestu. Ne žuri im se odgovarati na novinske upite, valjda se vode onom narodnom- odnija vrag prišu. Uglavnom, iskustvo je pokazalo da treba imati strpljenja i živjeti u nadi da će odgovor jednoga dana ipak stići. Jer zna se dogoditi i da golub pismonoša zakaže. Naime, neka pitanja ostanu zauvijek neodgovorena.  Ako imate sreće, odgovor će stići u roku od 10 do 20 dana, a kao što rekosmo, moguće je da ga nikada i ne dobijete. Treća je mogućost pak, u što smo se uvjerili, da odgovor stigne nakon što je tekst već objavljen.

Zašto je tome tako zaista nam nije poznato. Pokušali smo na sve načine, pa pokušaš nazvati osobu zaduženu za to i to.. ako se i javi pa obrazložiš da je upit poslan ima već neko vrijeme, kažu da ne mogu telefonom i fino te upute da sve pošalješ- mailom. I opet si na početku. S tom razlikom da sada šalješ upit osobi zaduženoj za odnose s javnošću (jer vas je ovaj tako uputio), ona proslijedi ovome kojem ste prvotno i poslali pa sve to skupa izgleda kao igra gluhog telefona.

Pohvalna brzina Policije i ministarstava

S druge pak strane, splitska Policijska uprava sve je ono što Banovina nije. Ne samo da su ekspresni u odgovaranju, nego ako je slučajno riječ o nečemu gdje je potrebno konzultirati se s više osoba ili je riječ o statističkim podacima, glasnogovornica ili neka od njezinih zamjenica, ne budi im teško, okrenu vaš broj telefona pa kažu da će podaci biti spremni tad i tad i pitaju  je li to neki problem. Naravno, nije nikakav problem. Stoga, sve pohvale idu na njihovu adresu.

Djelatnici ministarstava također su jako uslužni i brzi. Odgovor na upit stiže u roku od maksimalno nekoliko dana, bez obzira kojem je ministarstvu pitanje upućeno. Isto tako, ako je tema goruća, a samim time i odgovor vam je bitno dobiti što prije, potrudit će se da tako i bude.