Booking.com u Splitu: Podrška iznajmljivačima, PDV se i dalje plaća

Booking.com, jedna od najpoznatijih svjetskih agencija,
odnosno internet stranica za pronalaz smještaja, i službeno je predstavila nove
urede kompanije u Splitu, a jedan od glavnih razloga za otvaranje
“podružnice” u Splitu jest dvostruko povećanje rezervacija u online
objektima u prošloj godini, što je pak ukazalo na potrebu da budu što lokalnije
na tržištu.

Tako je kazao Goran Pleše, regionalni menadžer Booking.coma,
dodajući kako vide povećanje potražnje u sustavu te na ovaj način mogu
pravovremeno davati savjete partnerima kako bi optimizirali prodaju na svojim
stranicama.

– Želimo svim našim gostima nuditi cijeli dijapazon
smještaja, ne preferiramo određeni tip smještaja nego sve što neko tržište
nudi. Najbitnije je da taj smještaj bude legaliziran. Mali iznajmljivači
dobivaju globalnu vidljivost – njihov objekt je, ovisno o potražnji, preveden
na do 42 jezika i samim time raste potražnja za tim objektom na našim
stranicama. Ono što vidimo jest da kvaliteta smještaja raste iz godine u godinu
– dobro je što isključivo naši gosti mogu pustiti recenzije objekta na našim
stranicama, a sve te ocjene su potpuno objektivni. A vlasnici se trude da te
ocjene budu što bolje iz godine u godinu. – između ostalog je medijima kazao
Pleše, naglasivši još jednom kako su zainteresirani za sve vrste smještaja, no
za obiteljske vile s bazenom su prošle godine lansirali i posebnu stranicu, za
sve iznajmljivače koji nisu hoteli, villas.com. 

Ta stranica je specijalizirana
baš za takav tip smještaja.

– Split se prvenstveno traži zbog starog grada, svoje
povijesti, no iznenađuje i da se traži zbog – plaža. Osim povijesti, naši gosti
traže zabavu, entertaiment, shopping,… Za Ultru također generiramo ogromnu
potražnju, taj festival je tražen na internetu, a naša vidljivost je na svim
tržištima jednaka i to globalno, tako da za taj festival imamo veliku
potražnju.

Tijekom godina funkcioniranja na tržištu su u Booking.com-u
pojednostavnili prijavu za nove iznajmljivače.

– Sami vlasnici smještaja se mogu prijaviti na našu
stranicu, cijeli proces je potpuno automatiziran, vlasnik sam sebe ovisno o
vlastitom trudu može pokrenuti do procesa online bookinga. Trošak za male
iznajmljivače je nula. Besplatna je prijava na našu stranicu, radimo na
principu provizije i ona je 15 posto. Naplaćuje se samo ukoliko su rezervacije
ostvarene. Cijeli iznos naplaćuju iznajmljivači i mi onda fakturiramo iznos
provizije – pojasnio je Pleše.

Kasnije smo dobili informaciju koja možda i najviše zanima
iznajmljivače koji surađuju s Booking.com, onu o plaćanju PDV-a na iznos
fakture, dakle provizije. 

– Hrvatska gospodarska komora radi na
razjašnjavanju tog pitanja koje se pojavilo ulaskom RH u EU. Naime, direktiva
Europske komisije jest da su svi privatni iznajmljivači dužni plaćati PDV na
proviziju, odnosno na fakturu izdanu od stranih agencija. Takva je pravmna
stečevina EU, no naši klijenti se mogu obratiti za savjet nama ili direktno u
Ministarstvo financija, Poreznu upravu, načelnici Odjela za PDV, gđi Renati
Kalčić. Sjedište kompanije Booking.com je u Amstedamu te svi računi i sva
plaćanja se vrše prema Nizozemskoj, dok smo mi na terenu podrška partnerima, savjetom
ili edukacijom – pojasnili su nam situaciju odgovorni iz tvrtke,
dodajući i kako je “takva poslovna praksa kompanije koja nema namjeru
otvoriti posebnu firmu u RH kako bi se plaćanje obavljalo domicilno”.

Inače, na predstavljanju splitske podružnice Booking.com
našli su se i direktor Županijske TZ Joško Stella te Alijana Vukšić, šefica
splitskog TZ-a.

– Kulturni, aktivni, enogastro turizam su proširenje ponude
– rimske ceste, enogastronomske ture, izdali smo novu brošuru sa 120 programa u
SD Županiji koji se mogu izvoditi,… Prva četiri mjeseca imamo 4, odnonso 5
posto povećanje. Možda nije značajno povećanje, ali jest rast. Prvih šest
mjeseci je promet od 12 posto tako da nam više znači par dana u punoj sezoni.
No zato radimo na tome da povećamo predsezonu. Popunjenost je dobra i očekuje
se dobra sezona. Sigurno će svi iznajmljivači koji rade preko Booking.coma
dobiti konkretne odgovore kako da povećaju svoju prodaju na zahtjevnom
internetskom tržištu. Isto tako je priznanje svim našim privatnim iznajmljivačima
i hotelijerima da smo postali važna destinacija kad su došli, ipak je
Booking.com najveći turistički portal na svijetu. I naše radionice, edukacije i
prezentacije koje provodimo tri godine sigurno su pomogle da ljudi ozbiljno
shvate važnost internetskog oglašavanja. – smatra Stella.

– Od 16,400 registriranih kreveta za smještaj gostiju,
12,200 je bilo u privatnom smještaju krajem prošle godine, a sada je taj broj
povećan na 13,600! Same brojke kazuju koliko je privatni smještaj važan, ali i
rad na kvaliteti tih kapaciteta. Brojne organizirane edukacije pridonijele su
da privatni iznajmljivači shvate koliko je bitno internetsko oglašavanje, no
kvaliteta smještaja je, uz sigurnost, glavni i osnovni preduvjet da nam gosti
dolaze u destinaciju. Ankete među našim gostima govore da su jako zadovoljni u
našoj destinaciji, a trudimo se popraviti u najkraćem roku neke zamjerke. –
rekla je Vukšić.