Viber lansira „Javne račune“ paket rješenja za tvrtke i brandove

Viber,
jedna od vodećih svjetskih aplikacija za razmjenu poruka, objavio je
danas pokretanje „Javnih računa“ koji će omogućiti tvrtkama,
brandovima i javnim osobama pristup do više od 800 milijuna
jedinstvenih registriranih Viberovih korisnika na osoban, intuitivan
i dosljedan način.

Putem
Javnih računa Viber sada nudi paket rješenja za poslovne subjekte,
brandove i javne osobe kako bi privukli svoju publiku korištenjem
raznih opcija razgovora 1 na 1 ili objavljivanjem na društvenim
mrežama, sve na jednoj platformi.

– Na
Viberu se ljudi već sigurno i slobodno povezuju sa svojim
obiteljima, prijateljima i kolegama. Danas predstavljamo način da se
ljudi počnu povezivati i s poslovnim subjektima, također – kaže
Michael Shmilov, glavni operativni direktor Vibera. 

– Prvi set alata
omogućit će tvrtkama pristup njihovoj publici na Viberu, uz
korištenje poruka i bogatih sučelja koja se mogu prilagoditi raznim
potrebama bilo koje tvrtke. – rekao je.  

Kako
to funkcionira

Kao
kanal koji potiče i angažman i osobne veze, Javni računi mogu se
koristiti u prodajnim, marketinškim i timovima za podršku, za
objave i ostalo.

Nakon
stvaranja Javnog računa, administrator i sudionici dobivaju alate za
prikladnu komunikaciju na jednostavan, izravan i personaliziran način
sa svojom publikom, oživljavajući osobnost branda. To uključuje
mogućnost slanja poruka njihovim sljedbenicima na nekoliko
različitih načina, kao što su putem postojećih CRM-ova, ručno
putem jedan na jedan razgovora uživo ili chatbotova. Osim toga,
Javni računi nude sljedeće alate:

– Kanale
za lak pronalazak tvrtki

– Izravnu
integraciju preko Viberovog API-ja

– Prikladnu
komunikaciju preko Javnih razgovora

Javni
razgovori dostupni su danas diljem svijeta, uz partnere kao što su
The Huffington Post, Yandex i The Weather Channel koji će uskoro
predstaviti svoja rješenja.