Article

http://www.dalmacijanews.hr/files/5d6c066629111cef688b458b/80
Foto: Pixabay

Što učiniti ako niste zadovoljni uslugom? Provjerite

Još jedna turistička sezona bliži se kraju te tako dolaze i brojna izvješća o trenutnom stanju diljem obale, a uskoro će uslijediti i službene brojke o tome koliko je sezona bila uspješna.

Zadovoljan gost je onaj koji će se vratiti, a to uvelike ovisi o kvaliteti usluge koja mu je bila na raspolaganju tijekom boravka u našoj zemlji. U "moru" ponuda hotelskog i privatnog smještaja, nađu se i one koje ne odgovaraju opisu, a na potrošaču je da se izbori za svoja prava, piše Glas Slavonije.

Što možete učiniti ukoliko niste zadovoljni viđenim? Koje su najčešće neregularnosti koje su pod kontrolom inspekcija.

Potrošačka prava

Europski potrošački centar nudi nekoliko rješenja u slučaju da imate problema s nekom od usluga, a nakon što iscrpite većinu mogućnosti, oni mogu kontaktirati trgovca ili pružatelja usluge u vaše ime i pokušati pronaći rješenje na pritužbu.

Primjerice, u slučaju da ste rezervirali hotelski smještaj u kojem je vaša soba skuplja od dogovorene cijene, soba nije prikladna ili čak nije dostupna, ne morate prihvatiti ovakvu uslugu. Niz je situacija koje vam ne odgovaraju jer je dogovoreno drugačije, od recimo balkona koji vam je obećan, a ne postoji, ili sobe koja ima tuš iako ste rezervirali kadu, do pogleda na more koji niste dobili i slično.

Ukoliko je cijena smještaja viša od dogovorene prilikom rezervacije, možete odbiti smještaj i tražiti povrat novca, ali ako ste ipak primorani prihvatiti smještaj po višoj cijeni, imate pravo na naknadu za dodatne troškove. Također, u potrošačkom centru savjetuju da takav smještaj platite uz rezervu kako bi ste mogli tražiti povrat razlike u iznosu cijene smještaja. Ukoliko pak, soba koju ste rezervirali nije raspoloživa, možete tražiti drugu iste kategorije, a ako vam je ponuđena soba niže kategorije, možete tražiti i sniženje cijene, pa i odbiti uslugu i tražiti povrat novca ukoliko hotelijer odbije obje opcije.

Inspekcije

Utvrđivanjem nepravilnosti u turističkoj djelatnosti od 1. travnja ove godine bave se turistički inspektori Državnog inspektorata koji obavljaju inspekcijske nadzore i provedbu zakona nad neregistriranim obavljanjem ugostiteljske djelatnosti ili neregistriranim pružanjem ugostiteljskih usluga, prijavom i odjavom boravka turista, te obračunom, naplatom i uplatom boravišnih odnosno turističkih pristojbi. To su sve one djelatnosti čiju su provedbu do sada nadzirali nadležni inspektori Carinske uprave Ministarstva financija.

Kako pojašnjavaju iz inspektorata, najčešće prijave gostiju odnose se na nepridržavanje istaknutih cijena, neljubaznost i nekorektnost osoblja, neurednost i nedovoljnu opremljenost prostorija za osobnu higijenu gostiju, kvalitetu smještajnih objekata, neizdavanje računa, otkaz rezervacije, kakvoću i količinu hrane, neregistrirano obavljanje djelatnosti, ne prijavljivanje gostiju i slično. Ono što nadležni inspektori mogu učiniti u trenutku kad posumnjaju u neregistrirano obavljanje djelatnosti, jest obaviti inspekcijski nadzor, za što im, kako kažu, nije potrebno ishođenje sudskog naloga za pretragu prostora.

Međutim, ukoliko fizička osoba neregistrirano obavlja ugostiteljsku djelatnost ili neregistrirano pruža ugostiteljske usluge i usluge u turizmu, za to je ipak potreban sudski nalog nadležnog Prekršajnog suda, kako bi se obavila pretraga prostora. Prema zakonu o zabrani i sprječavanju obavljanja neregistrirane djelatnosti, nadležni turistički inspektor usmenim će riješenjem u zapisniku zabraniti obavljanje djelatnosti, uz pečaćenje prostora, piše Glas Slavonije.

hr Sun Sep 01 2019 19:56:00 GMT+0200 (CEST) STO POSTO d.o.o.
Hrvatske mornarice 10 21000 Split
Vijesti:Hrvatska
http://www.dalmacijanews.hr/files/5e5037f529111cea448b4726/80
Foto: Ponos Hrvatske

Josip Crljen Ponos Hrvatske: Skočio u hladnu rijeku kod Trilja i spasio curicu od smrti

Josip Crljen iz Rude kraj Trilja skočio je u hladnu rijeku i u zadnji čas spasio nepoznatu djevojčicu koju su virovi već vukli na dno. I sam se tad ozlijedio...

U travnju prošle godine Josip Crljen(38) iz Rude kod Trilja od sigurne smrti spasio djevojčicu koja se utapala u rijeci Rudi. Čim je čuo da se dijete upalo u rijeku, izjurio je iz obližnjeg restorana i bez sekunde razmišljanja skočio u hladnu Rudu. Djevojčicu je spasio, kako je sam rekao, u posljednjem trenutku:

- Čim sam skočio zaronio sam, a virovi su je već vukli na dno. Zgrabio sam je za kosu i izvukao, a da to nisam uspio u tom trenutku, već za nekoliko sekundi bi je izgubio, ispričao je Crljen. Djevojčicu su odmah izvukli na obalu, a naš heroj ispričao je kako je je došlo do umalo tragičnog događaja:

- Bili smo u obližnjem restoranu gdje se slavilo krštenje. Bilo je puno ljudi, a djeca su se igrala pokraj rijeke. U jednom trenutku jedan je dječak došao do nas i povikao kako je djevojčica upala u rijeku i kako se guši. Istrčao sam iz restorana i dotrčao do obale. Vidio sam kako se utapa i bez razmišljanja u odjeći, s novčanikom i mobitelom skočio. A kako je bilo? Hladno, nemoguće hladno, a kad sam je uspio izvući ona je već bila u nesvijesti, prisjetio se Crljen koji je umalo i sam stradao nakon spašavanja djevojčice.

Nakon spašavanja bio je potpuno bez snage

- Kad sam je dovukao do obale prihvatili su je ljudi, a ja sam ostao na betonskom pokosu. Držao sam se za jednu travku, bio sam ostao potpuno bez snage. To je primijetio jedan susjed i povikao: "Ljudi, spasimo njega, ne može se popeti." I tada su spojili ruke i izvukli i mene - ispričao je Crljen. I sam se ozlijedio u spašavanju. Napuknuo mu je vratni pršljen i neko vrijeme nosio je šancov ovratnik. Ipak, najvažnije mu je da je uspio spasiti djevojčicu.

- Dok je nisam vidio tri dana nakon nesreće, nisam mogao oka sklopiti noću. Presretan sam što je sve sretno završilo, ali ne mogu ni zamisliti što bi bilo da je nisam uspio spasiti, ne znam kako bih to preživio - rekao je nam je istinski Ponos Hrvatske. Naravno, nakon njegovog herojskog djela, rodbina, prijatelji i znanci ponosni su na Josipa...

- Da, svi su zvali i čestitali. Zapravo me nikakve nagrade nisu zanimale, ali svi su mi rekli, pa hajde, mora i tvoj sin kad odraste znati što je njegov otac napravio - rekao je hrabri muškarac. Josipov sin Mirko ima tek godinu i pol dana, a na svoga Josipa ponosna je naravno i supruga Monika kao i cijela obitelj Crljen. Tko su još Ponosi Hrvatske pogledajte ovdje

hr Fri Feb 21 2020 21:05:00 GMT+0100 (CET) STO POSTO d.o.o.
Hrvatske mornarice 10 21000 Split
Vijesti:Hrvatska
http://www.dalmacijanews.hr/files/5e50327829111cea448b471b/80
Foto: HRT

Popularnost političkih stranaka: SDP prvi, slijedi ga HDZ

Kad bi u Hrvatskoj bile zabranjene predizborne koalicije, u saborskim foteljama sjedile bi samo tri stranke...
U godini parlamentarnih izbora HRejting HRT-a donosi najzanimljiviji dio istraživanja - popularnost političkih stranaka.

Prije konkretnih brojki nekoliko osnovnih podataka. Anketu je od 14. do 18. veljače za HRT provela agencija Promocija plus i to na najvećem uzorku, od čak 1400 ispitanika. Zato je statistička pogreška samo +/- 2,62%, a razina pouzdanosti 95%.

Da su preksutra parlamentarni izbori tko ulazi u Hrvatski sabor?

Kad bi u Hrvatskoj bile zabranjene predizborne koalicije, u saborskim foteljama sjedile bi samo tri stranke i to ovim redoslijedom: Prvi je SDP koji se približava 30%, odnosno ima 29,1%. S 2,2% manje biračke potpore je HDZ i ima 26,9%. Trećeplasirani je Miroslav Škoro koji osvaja 9,9%.

Da je Hrvatska jedna izborna jedinica, nijedna više od preostalih 15 stranaka iz naše ankete ne bi prešla izborni prag. Dakle, ni Most koji je trenutačno ima  3,9%, ni Kolakušićeva lista s2,5%, ni HSS s 2,4% ni zadnji u ovoj skupini iznad 2% - Hrvatski suverenisti s 2,1%.

Skupinu daleko ispod 2% predvodi stranka Milana Bandića s 1,3% i koja je izjednačena s Pametnim (1,3%). Trenutačno vladajući HNS zaokružilo bi 1,2% birača, onaj dio Neovisnih za Hrvatsku koji je ostao uz Brunu Esih nakon raskola sa Zlatkom Hasanbegovićem ima 1,1%. Živi zid s 1,1% je, prema HRejtingu  - mrtav! Isto ima i IDS (1,1%), s time da kod te izrazito regionalne stranke još jednom napominjemo kako je anketa rađena po principu: cijela Hrvatska jedna izborna jedinica. U ovoj skupini ostale su još dvije stranke, obje na 1% - HSU i HSLS. 

U skupini ispod 1% su stranke Ivana Pernara (0,8%), Dalije Orešković (0,8%) i Anke Mrak Taritaš (0,8%). 

Onih koji ovaj mjesec nisu znali kome bi dali svoj glas točno je 10%.

Tko je i koliko rastao, a tko padao u odnosu na prošli HRejting?

Postoji nekoliko događaja koji su mogli imati utjecaj na birače, a onda se i odraziti na rast ili pad pojedine stranke, tako da  bi od ovomjesečnog realnije stanje stvari mogli pokazati HRejtinzi sljedećih mjeseci. 

Primjerice, pobjeda SDP-ova predsjedničkog kandidata u prvom, pa potvrda te pobjede u 2. krugu izbora sigurno je imala utjecaja na rast te stranke od čak 4,3% u samo mjesec dana.

S druge strane, HDZ-ovo je biračko tijelo opet potvrdilo nepokolebljivost. Unatoč porazu na predsjedničkim izborima i unatoč aferama  dužnosnika te stranke s imovinskim karticama, HDZ je pao za samo 0,05%, odnosno ništa.

Kod Miroslava Škore usporedba nije bila moguća s obzirom na to da se njegova lista prvi put pojavila u anketi.

Većini onih ispod izbornog praga biračka potpora pada, a ako je netko i rastao, to je bilo zanemarivo. Najveći pad u odnosu na prosinac imaju Mislav Kolakušić  koji je izgubio 3,2% birača i Hrvatski suverenisti s padom od 2,57%. 

Uz njih najviše je pao broj neodlučnih - za 3,5%, što je dobro. - piše HRT
hr Fri Feb 21 2020 20:41:00 GMT+0100 (CET) STO POSTO d.o.o.
Hrvatske mornarice 10 21000 Split
Vijesti:Hrvatska
http://www.dalmacijanews.hr/files/5e5029f929111cea448b470d/80
Foto: Facebook

Ante Pranić u društvu s Juričanom: "Osim u Zagrebu korupcija cvijeta u Dalmaciji"

Gradonačelnik Vrgorca pohvalio je Juričanov rad...

Gradonačelnik Vrgorca Ante Pranić družio se s Dariom Juričanom te susret zabilježio fotografijom. 

Fotografiju je podijelio na svom Facebook profilu uz objavu:

- Cijenim kreativan rad gospodina Juričana. Osim u Zagrebu korupcija cvijeta u Dalmaciji. Posebno sada pred proljeće kada se zahukta bespravna gradnja. Siguran sam da “Pajde” s jug Hrvatske jedva čekaju tvoj dolazak. - napisao je. 


hr Fri Feb 21 2020 20:05:00 GMT+0100 (CET) STO POSTO d.o.o.
Hrvatske mornarice 10 21000 Split
Vijesti:Hrvatska
http://www.dalmacijanews.hr/files/5e50273929111cab488b45db/80
Foto: Screenshot / N1

Ministar zdravstva donio odluku o osnivanju karantene protiv koronavirusa

Karantena će trajati sukladno zdravstvenim procjenama. Ova odluka stupila je na snagu danas

Ministar zdravstva Vili Beroš donio je danas odluku o osnivanju karantene kao preventivne sigurnosne mjere za zaštitu građana od potencijalne ugroze koronavirusom, na prijedlog Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo.

Karantena je osnovana u Klinici za infektivne bolesti "Dr. Fran Mihaljević" u Zagrebu, a u njoj će boraviti osobe za koje se utvrdi ili postoji sumnja da su bile u doticaju s oboljelim osobama ili osobama za koje ima naznaka da su zaražene koronavirusom prilikom boravka u sredinama koje se smatraju izvorištima zaraze. - piše Index

Karantena će trajati sukladno zdravstvenim procjenama. Ova odluka stupila je na snagu danas.

- Do danas, na sreću, u Hrvatskoj nema zaraženih i oboljelih osoba od koronavirusa. Međutim, ne želimo ništa prepuštati slučaju u zaštiti hrvatskih građana od ove ugroze. Iskustvo iz susjedne Italije i nekih drugih sredina traži od nas da 'pušemo i na hladno', pa sam stoga odlučio, uz sve do sada poduzeto, osnovati karantenu kao još jednu dodatnu preventivnu mjeru. - rekao je ministar Beroš.

hr Fri Feb 21 2020 19:53:00 GMT+0100 (CET) STO POSTO d.o.o.
Hrvatske mornarice 10 21000 Split
Vijesti:Hrvatska

Pročitajte još . . .