Article

http://www.dalmacijanews.hr/files/5d6c066629111cef688b458b/80
Foto: Pixabay

Što učiniti ako niste zadovoljni uslugom? Provjerite

Još jedna turistička sezona bliži se kraju te tako dolaze i brojna izvješća o trenutnom stanju diljem obale, a uskoro će uslijediti i službene brojke o tome koliko je sezona bila uspješna.

Zadovoljan gost je onaj koji će se vratiti, a to uvelike ovisi o kvaliteti usluge koja mu je bila na raspolaganju tijekom boravka u našoj zemlji. U "moru" ponuda hotelskog i privatnog smještaja, nađu se i one koje ne odgovaraju opisu, a na potrošaču je da se izbori za svoja prava, piše Glas Slavonije.

Što možete učiniti ukoliko niste zadovoljni viđenim? Koje su najčešće neregularnosti koje su pod kontrolom inspekcija.

Potrošačka prava

Europski potrošački centar nudi nekoliko rješenja u slučaju da imate problema s nekom od usluga, a nakon što iscrpite većinu mogućnosti, oni mogu kontaktirati trgovca ili pružatelja usluge u vaše ime i pokušati pronaći rješenje na pritužbu.

Primjerice, u slučaju da ste rezervirali hotelski smještaj u kojem je vaša soba skuplja od dogovorene cijene, soba nije prikladna ili čak nije dostupna, ne morate prihvatiti ovakvu uslugu. Niz je situacija koje vam ne odgovaraju jer je dogovoreno drugačije, od recimo balkona koji vam je obećan, a ne postoji, ili sobe koja ima tuš iako ste rezervirali kadu, do pogleda na more koji niste dobili i slično.

Ukoliko je cijena smještaja viša od dogovorene prilikom rezervacije, možete odbiti smještaj i tražiti povrat novca, ali ako ste ipak primorani prihvatiti smještaj po višoj cijeni, imate pravo na naknadu za dodatne troškove. Također, u potrošačkom centru savjetuju da takav smještaj platite uz rezervu kako bi ste mogli tražiti povrat razlike u iznosu cijene smještaja. Ukoliko pak, soba koju ste rezervirali nije raspoloživa, možete tražiti drugu iste kategorije, a ako vam je ponuđena soba niže kategorije, možete tražiti i sniženje cijene, pa i odbiti uslugu i tražiti povrat novca ukoliko hotelijer odbije obje opcije.

Inspekcije

Utvrđivanjem nepravilnosti u turističkoj djelatnosti od 1. travnja ove godine bave se turistički inspektori Državnog inspektorata koji obavljaju inspekcijske nadzore i provedbu zakona nad neregistriranim obavljanjem ugostiteljske djelatnosti ili neregistriranim pružanjem ugostiteljskih usluga, prijavom i odjavom boravka turista, te obračunom, naplatom i uplatom boravišnih odnosno turističkih pristojbi. To su sve one djelatnosti čiju su provedbu do sada nadzirali nadležni inspektori Carinske uprave Ministarstva financija.

Kako pojašnjavaju iz inspektorata, najčešće prijave gostiju odnose se na nepridržavanje istaknutih cijena, neljubaznost i nekorektnost osoblja, neurednost i nedovoljnu opremljenost prostorija za osobnu higijenu gostiju, kvalitetu smještajnih objekata, neizdavanje računa, otkaz rezervacije, kakvoću i količinu hrane, neregistrirano obavljanje djelatnosti, ne prijavljivanje gostiju i slično. Ono što nadležni inspektori mogu učiniti u trenutku kad posumnjaju u neregistrirano obavljanje djelatnosti, jest obaviti inspekcijski nadzor, za što im, kako kažu, nije potrebno ishođenje sudskog naloga za pretragu prostora.

Međutim, ukoliko fizička osoba neregistrirano obavlja ugostiteljsku djelatnost ili neregistrirano pruža ugostiteljske usluge i usluge u turizmu, za to je ipak potreban sudski nalog nadležnog Prekršajnog suda, kako bi se obavila pretraga prostora. Prema zakonu o zabrani i sprječavanju obavljanja neregistrirane djelatnosti, nadležni turistički inspektor usmenim će riješenjem u zapisniku zabraniti obavljanje djelatnosti, uz pečaćenje prostora, piše Glas Slavonije.

hr Sun Sep 01 2019 19:56:00 GMT+0200 (CEST) STO POSTO d.o.o.
Hrvatske mornarice 10 21000 Split
Vijesti:Hrvatska
http://www.dalmacijanews.hr/files/5e7a165b29111c3baa8b456f/80
Foto: N1

U Hrvatskoj zaraženo 17 djece do devet godina: Ukupno 41 osoba mlađa od 20

Ravnatelj Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo Krunoslav Capak u Dnevniku HRT-a iznio je najnovije informacije o koronavirusu.
Koronavirusom trenutno je zaraženo 17 djece do devet godina života, 24 od deset do 19 godina, dakle ukupno 41 oboljelih mlađih od 20 godina od kojih nitko nije teže bolestan.

- Za sada nemamo informacije da je bilo tko od njih teže bolestan, dakle sve su blagi slučajevi", kazao je Capak za Dnevnik HRT-a.

- Zadovoljni smo s brojem novooboljelih, nemamo ekspanzivno širenje kao u nama susjednim zemljama. Imamo dnevni broj oboljelih koji ima blagi uzlazni trend. Krizni stožer, zdravstveni djelatnici i građani drže se mjera koje smo propisali.“

- Imamo puno ljudi u samoizolaciji "koji će se regrutirati", oni su bili u nepovoljnoj situaciji, blizu su Italije, išli su ljudi tamo raditi, a talijanski građani su došli kod nas. Bili su pod većim rizikom nego ostale županije, te smo tamo prvo uveli mjere zatvaranja objekata, škola itd... Imali su i problem s time što je bila organizirana zabava gdje je došlo do transmisije bolesti. Isto tako i na jednom sprovodu. Imali smo i avion iz Turske, a među njima je bilo bolesnih. Rekao bih da se moji kolege epidemiolozi i kliničari u Istri jako dobre nose i drže stvari pod kontrolom.“

- Nakon dodatnih sedam pozitivnih na Murteru, sljedeća grupa testiranja, nije bilo pozitivnih. Rekao bih da je što se tiče Biograda i zadarske bolnice, situacija pod kontrolom.“


hr Tue Mar 31 2020 21:25:33 GMT+0200 (CEST) STO POSTO d.o.o.
Hrvatske mornarice 10 21000 Split
Vijesti:Hrvatska
http://www.dalmacijanews.hr/files/5e838de929111c48ba8b4589/80
Foto: Pixabay/Ilustracija

Ako imate ovaj zeleni čaj, nemojte ga piti! Povlači se s polica

Hrvatska agencija za poljoprivredu i hranu poslala je obavijest potrošačima

Ministarstvo poljoprivrede obavještava potrošače o opozivu proizvoda Aromatizirani zeleni gruzijski čaj sa aromom metvice sa datumom najbolje upotrijebiti do 01.08.2020., radi prisustva pesticida Antrakinona.

Uvoznik proizvoda je tvrtka Monolith Sud GmbH, Njemačka, a na tržište Republike Hrvatske proizvod stavljaju tvrtke Cossack Consulting d.o.o i EMASOF d.o.o. iz Zagreba.

Proizvod nije u skladu s Uredbom Uredba (EZ) br. 396/2005 Europskog parlamenta i Vijeća od 23. veljače 2005. o maksimalnim razinama ostataka pesticida u ili na hrani i hrani za životinje biljnog i životinjskog podrijetla i o izmjeni Direktive Vijeća 91/414/EEZ i Uredbom (EZ) br. 178/2002 Europskog parlamenta i Vijeća o utvrđivanju općih načela i uvjeta zakona o hrani, osnivanju Europske agencije za sigurnost hrane te utvrđivanju postupaka u područjima sigurnosti hrane i Provedbenom uredbom Komisije (EU) 2019/627 o utvrđivanju ujednačenog praktičnog uređenja za provedbu službenih kontrola proizvoda životinjskog podrijetla namijenjenih prehrani ljudi u skladu s Uredbom (EU) 2017/625 Europskog parlamenta i Vijeća i o izmjeni Uredbe Komisije (EZ) br. 2074/2005 u pogledu službenih kontrola.


Podaci o proizvodu:

Uvoznik: Monolith Sud GmbH, Norisstraße 27, Roth, Njemačka

Stavlja na tržište: Cossack Consulting d.o.o, Vlaška 58, Zagreb,

EMASOF d.o.o., Vlaška 19, Zagreb

Obavijest se odnosi isključivo na proizvod sa gore navedenim podacima

hr Tue Mar 31 2020 20:37:51 GMT+0200 (CEST) STO POSTO d.o.o.
Hrvatske mornarice 10 21000 Split
Vijesti:Hrvatska
http://www.dalmacijanews.hr/files/5e83864829111c5bba8b4569/80
Foto: smn.hr

Testirao se i solinski svećenik: "Nemam simptome, samo temperaturu"

U Solinu je 12 ljudi pozitivno na koronavirus, a među osobama koje su se testirale i čekaju rezultate je i župnik župe Solinskih mučenika don Ante Matešan.
Za Index je demantirao priče da je proteklih dana sudjelovao u bilo kakvim crkvenim aktivnostima.

Kako je rekao, u crkvu se nije spuštao od srijede kada je dobio temperaturu. Potvrdio je kako su na koronu pozitivni žena koja čisti crkvu i četvero članova njezine obitelji, a ona je, prema njegovim riječima, u crkvi zadnji put bila 19. ožujka.

- Nekoliko ih je tada čistilo crkvu i nema nitko nikakve posljedice, nego samo ta jedna. U srijedu smo imali osobno klanjanje, a od srijede navečer imam temperaturu i ne izlazim iz kuće. Jučer sam išao u Split na testiranje i još nikakve rezultate nisam dobio. Nemam druge simptome, ali imam temperaturu. Dođe, pa nestane, je, pa nije. I moj susjed ima neke čudne simptome, prijavio se da obavi testiranje, ali nisu ga još zvali", priča don Ante Matešan za index.hr


hr Tue Mar 31 2020 20:05:06 GMT+0200 (CEST) STO POSTO d.o.o.
Hrvatske mornarice 10 21000 Split
Vijesti:Hrvatska
http://www.dalmacijanews.hr/files/5e73311529111c1d888b466e/80
Foto: Screenshot / YouTube

Utvrđeno 970 slučajeva kršenja samoizolacije, a prijavljeno više od 3 tisuće

Utvrđeno je 970 slučajeva kršenja samoizolacije, dok je prijavljeno njih više od 3000, izvijestio je ministar unutarnjih poslova i voditelj Nacionalnog stožera civilne zaštite Davor Božinović.

Kod sedam policijskih službenika potvrđeno je oboljenje od koronavirusa, a u samoizolaciji se nalazi 98 policijskih službenika, dok je mjera samooizolacije prestala važiti za 59 policijskih službenika, dodao je.

Ministar je rekao da je Nacionalni stožer poslao lokalnim stožerima uputu o primjeni mjera ograničavanja u vezi s obavljenjem nužnih poljoproivrednih radova i prodaje sjemena, presadnica i sadnica te dijelova za poljoprivednu mehanizaciju.

- Vrtni centri i rasadnici koji prodaju poljoprivredni materijal i prodavaonice rezervnih dijelova mogu raditi uz obvezu poštivanja odluke o radnom vremenu trgovina i uz sve mjere zaštite", kazao je.

hr Tue Mar 31 2020 19:32:08 GMT+0200 (CEST) STO POSTO d.o.o.
Hrvatske mornarice 10 21000 Split
Vijesti:Hrvatska

Pročitajte još . . .